الخدمة والدعم
تُعدّ الخدمات والمنتجات عالية الجودة والموثوقية في غاية الأهمية، ومفهوم "الخدمة أولاً" متأصلٌ في صميم شركة SCIC-Robot. لطالما التزمنا بتزويد عملائنا بشبكة خدمات متكاملة لضمان تشغيل كل نظام روبوت تعاوني نبيعه بثباتٍ لفترة طويلة. وقد أنشأت SCIC-Robot عددًا من الفروع في الخارج، وتحافظ على تواصلٍ وثيق مع عملائها.
توفر شركة SCIC-Robot لعملائها خدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ونتواصل معهم باهتمام، ونجيب على الأسئلة الصعبة في الوقت المناسب، ونعمل باستمرار على تحسين معدل تشغيل معدات مصانع العملاء من خلال أفضل خدمات الصيانة لما بعد البيع، ونرافق إنتاج المستخدمين.
لدينا أيضاً مخزون كافٍ من قطع الغيار، ونظام إدارة مستودعات متطور، ونظام توزيع سريع وفي الوقت المناسب لتخفيف مخاوف العملاء.
الاستشارات قبل البيع وتصميم المشروع
بفضل خبرتنا المتراكمة على مر السنين في مختلف الصناعات والتطبيقات، داخل الصين وخارجها، يسعدنا أن نشارككم خبراتنا في مجال الروبوتات التعاونية التي تلبي احتياجاتكم الخاصة. نرحب بأي أسئلة أو استفسارات حول روبوتات SCIC التعاونية وأجهزة الإمساك الخاصة بها.سنقترح تصميمًا مخصصًا للمشروع لمراجعته.
دعم ما بعد البيع
- زيارة ميدانية وتدريب (حتى الآن في المنطقة الأمريكية والآسيوية)
- إرشادات مباشرة عبر الإنترنت حول التثبيت والتدريب
- متابعات دورية فيما يتعلق بصيانة الروبوتات التعاونية وتحديث البرامج
- دعم استشاري على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
- عرض أحدث روبوتات التعاون من SCIC
قطع الغيار والمقابض
تحتفظ شركة SCIC بمخزون كامل من جميع قطع الغيار والملحقات الشائعة، بالإضافة إلى أجهزة الإمساك المُحسّنة. ويمكن توصيل أي طلب خلال 24-48 ساعة عبر خدمة البريد السريع إلى المستخدمين في جميع أنحاء العالم.
